【退貨政策】
一、退貨
-如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與客服聯繫。
-退貨僅限「整筆訂單」完全退貨,無法退貨單一品項,所有商品與贈品須維持全新無使用、未拆封。
-退貨時,請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同贈品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的(1)所有商品(完整未拆封) (2)贈品與組合 一併裝箱,由我們指定之宅配公司至您指定之地址收回全訂單商品及贈品,您無需負擔任何運費。
-待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款作業。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,本公司有權視損毀程度而折扣退款金額。
二、退款流程
-信用卡付款:
本公司收到退貨商品,確認商品無誤後,於7-14個工作日內(不含週休及國定例假日),將該筆金額退刷至您的交易信用卡。
由於各銀行入帳時間、作業程序之不同,可能需 15-20 天入帳,刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,或直接與發卡銀行確認。
-匯款付款:
本公司收到退貨商品,確認商品無誤後,於7-14個工作日內(不含週休及國定例假日),將該筆金額匯入您提供的銀行帳戶。
*如訂單有使用購物金且商品完成驗退當日尚未過期,也將一併於完成退款時自動退還。
三、注意事項
提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:
*申請時已超過 7 日鑑賞期(以收到包裹隔日起計算,並依宅配簽收日與超商取件日為準)。
*商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
*退貨時未連同將贈品隨貨寄回。
*於實體店面或其他通路購買的產品。